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今日下午，多名網友在社交平臺上反映遭遇抖音應用故障，私信件內容分享的視頻無法打開，均表現“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態不可查看自己的收藏與瀏覽記錄。

針對這一情況，抖音客服表態早已注意到用戶反應的問題，并今朝進行排查，同時請用戶耐心等待。經過實測，抖音而今已恢復正常，視頻允許正常瀏覽。

對于該次突發的崩潰，一些網友表示他們測試了卸載并重新安裝應用，還有人誤以為是自己網絡映現問題。抖音方面當前積極處理這一技術問題，并努力減少對用戶的影響。